Forbrugerklageloven § 27
Stk. 1. Forbrugeren skal betale et gebyr for behandling af en klage ved Forbrugerklagenævnet. Betales gebyret ikke inden for en frist, som er fastsat af Forbrugerklagenævnet, afvises klagen.
Stk. 2. Gebyret i stk. 1 tilbagebetales til forbrugeren, hvis 1) forbrugeren får medhold i klagen, 2) sagen forliges, 3) sagen afvises som uegnet til behandling ved Forbrugerklagenævnet, jf. § 21, stk. 2, 1. pkt., eller 4) sagen afvises, fordi den ikke er omfattet af Forbrugerklagenævnets kompetence, jf. § 2, § 19, stk. 1, § 21, stk. 2, og § 29.
Stk. 3. Erhvervsministeren kan fastsætte nærmere regler om størrelsen og betalingen af det i stk. 1 nævnte gebyr, herunder om obligatorisk elektronisk indbetaling.